Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking naar Cognition Boosters geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@cognitionboosters.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Je kan een artikel alleen retourneren wanneer:
- De verpakking van het supplement niet is geopend.
- Het artikel compleet is.
- Het product binnen de garantietermijn defect is gegaan.
Wanneer we de zending retour hebben ontvangen, wordt er bekeken of deze aan de retour voorwaarden voldoet. Als het aan de retour voorwaarden voldoet, wordt de waarde van jouw bestelling terug gestort op je rekening. Dit is exclusief de gemaakte verzendkosten.
De terugbetaling gebeurt onverwijld of tot maximaal 7 dagen, nadat wij het pakket retour hebben ontvangen. De terug betaling zal op dezelfde wijze worden uitgevoerd, als waarmee de transactie oorspronkelijk is verricht. Tenzij de consument uitdrukkelijk en anderszins heeft ingestemd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
Ruilen
Het omruilen van producten is niet mogelijk. Wel kunnen we een korting code aanmaken met dezelfde waarde als het product, welke retour wordt gestuurd.
Retour kosten
Wij brengen geen extra kosten in rekening voor een retour zending. *Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour zending.
*Wij zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van een retour zending, indien:
- Er een verkeerd product is geleverd.
- De product verzegeling verbroken is.
- De houdbaarheidsdatum verstreken is.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Identiteit ondernemer
Cognition Boosters
Binckhorstlaan 123
2516 BA Den Haag
KVK: 56157525
BTW: NL002206620B79
Tel: 06-40617318
E-mail: info@cognitionboosters.com
